HPに記載されております「見学予約」というLINEより、必須項目を埋めた上でお申し込みをお願いいたします。
※電話による予約は承っておりません。

ご安心ください。
出産のタイミングは予測が難しいため、宿泊日程の変更には柔軟に対応しております。

出産が確定した段階で、できるだけ早くご連絡ください。早産・遅産・帝王切開の日程変更など、どのケースでも対応可能です。

医療的理由による日程変更のため、キャンセル料はいただきません。
満室の場合は別タイプのお部屋をご提案し、途中でお部屋を移動いただく場合もございますが、スタッフが全面的にサポートいたします。

出産状況に伴う日程調整はできる限り柔軟に対応（無料）しております。ただし、大幅な変更や取り消しの場合は以下のポリシーが適用されます。

タイミング	キャンセル料
ご予約～60日前	無料
59日前～31日前	総額の10％
30日前～8日前	総額の30％
7日前～2日前	総額の50％
前日・当日	総額の100％

※すべて税込／宿泊総額に対して適用

出産日が確定できないため、宿泊日程の前後に余裕を持たせて予約管理をしています。
ネット予約後、こちらで承認させていただく際に詳細をお伝えする場合がございます。

各種割引プラン（早割・長期割など）をご用意しています。
宿泊代金の自動計算シミュレーションも可能ですので、詳細は公式プラン一覧ページをご確認ください。

▶ プラン一覧はこちら

• 京都・横浜・浦和：IN 14:00 / OUT 11:00
• 大阪：IN 15:00 / OUT 11:00

※アーリーチェックイン（11時～）、レイトステイ（～17時）も有料にて承ります。
※レイトチェックアウトはお申込み時に「ご希望」としてお承りいたします。当日の客室稼働状況により、ご利用の可否はご利用日の2日前に確定し、改めてご連絡いたします。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

大阪、横浜　お部屋は全てダブルという同じタイプとなっており、場所の指定はできません。
京都、浦和　ダブルとツインルームががございます。ツインご希望の際は、ご予約時にお選びいただけます。
コラボルーム（ミキハウス/ダッドウェイ）をご希望の場合は、予約時にお選びいただけます。（※確約ではございません）
※尼崎市産後ケア事業利用の非課税世帯の方は、スーペリアダブルルームのみのご案内となります。

• 京都：2Fにレンジ・ドリンクあり。
  無料洗濯機あり（16時-8時）。
• 大阪：2Fラウンジ・有料ランドリー（レンジ有）。
• 横浜：7Fラウンジ・有料ランドリー・
  電子レンジ（お部屋内）。
• 浦和：8/12Fにレンジ・製氷機。
  ランドリーはありませんが有料対応可能です。

• 母子手帳、健康保険証、クレカ・現金
• 服用中の薬、充電器、スキンケア類
• 着替え（チェックアウト分）、下着（3〜4日分）
• 館内用ミニトートバッグ
• 体温調節用のカーディガン等
• 粉ミルク（アイクレオ以外をご希望の場合）

• ベビー用：肌着、おむつ、おしりふき、爪切り、綿棒、ミルク（アイクレオ）、哺乳瓶、抱っこ紐など豊富に揃っています。
• ママ用：授乳服、母乳パッド、産褥/授乳クッション、搾乳器など。
• お部屋：加湿空気清浄機、ポット、ドライヤー、アメニティ、タオル、館内着など。

• 京都：朝はホテル、昼夕はお部屋へお弁当
  （マールデリ、中嶋商店など）。
• 大阪：モダンチャイニーズブラッセリー HALOW
  朝食：ビュッフェ
  昼食・夕食：店内で定食をお召し上がりいただけます。
  ※お部屋食へのご変更も可能です。ご相談ください。
• 横浜：朝は珈琲館、昼夕は近隣レストラン（和・洋・中）の
  産後ママ向け弁当。
• 浦和：ホテル館内レストラン（ミケーラ、四季彩など）の
  お食事。

• 京都・大阪・横浜：専用駐車場はございません。
  近隣のコインパーキングをご利用ください。
• 浦和：ロイヤルパインズホテル浦和地下
  （さいたま市営駐車場）がご利用いただけます。

はい、ご宿泊可能です。追加料金はかかりません。
日中はお仕事に出られ、夜間のみ合流される形でも問題ございません。
また、見学にもご家族でお越しいただけます。
（※館内にプレイルームはございません）

ただし、以下の点についてご留意ください。

お部屋の定員は2名です。
上のお子さまが小学生以上の場合は、定員としてカウントされます。ご宿泊の際は、お問合せ下さい。

ご家族分のお食事は含まれておりません。
お食事をご希望の場合は、3日前までにご連絡いただければ、別途料金にて手配いたします。

【無料の範囲】
いつでも気軽にご相談ください。
・授乳やミルクの簡単なアドバイス
・抱き方、寝かしつけの基本サポート
・「これで大丈夫かな？」という不安の解消

【有料（個別相談）の範囲】
専門的な時間を確保して行います。
・母乳の量や授乳の詳しいチェック
・乳房ケアなど専門的な施術
・心身の状態についてのじっくりとした面談

「これは無料でいいのかな？」と迷う場合も、まずは遠慮なくスタッフへお声がけください。

新生児をお預かりする環境ですので、熱がなく鼻水程度でもまずはご相談ください。日程変更が可能です。
滞在中の体調不良は、かかりつけ医への受診をお願いしております。

アロママッサージ、骨盤ケア、ニューボーンフォト、よもぎ蒸しなどがございます。

離乳食やおやつの介助はすべてパパママにお願いしております。介助に必要なカトラリー類やハイローチェアなどの用意はございますので、必要に応じてお申し出ください。

当施設は賠償責任保険に加入しており、万一施設側の過失による事故が発生した場合には、保険の適用に基づき誠意をもって対応いたします。事故の内容や過失の程度に応じて補償範囲が変わるため、専門家の助言を踏まえ、正当かつ迅速な解決を進めてまいります。

料金の項目によってご利用いただける決済方法が異なります。

• 宿泊費・延泊料金：「銀行振込」または「現金」となります。
  ※浦和院のみ、埼玉デジタル地域通貨「さいコイン」もご利用いただけます。
• オプション料金（滞在中の追加サービス等）：「現金」「PayPay」「クレジットカード」をご利用いただけます（チェックアウト時にまとめてご精算いただきます）。

項目によりご利用の可否が異なります。

• 宿泊費・延泊料金：クレジットカードはご利用いただけません（銀行振込または現金のみ）。
• オプション料金：チェックアウト時の精算にご利用いただけます。
• ご予約時のカード登録：ご予約確定時にカード情報をご登録いただきますが、こちらはキャンセル料が発生した場合の決済にのみ使用いたします（宿泊費や延泊料金の決済には使用されません）。

ご予約を確定させるための必須要件としてご登録をお願いしております。
ご登録いただいたカード情報は、万が一キャンセル料が発生した場合の決済にのみ使用し、通常の宿泊費や延泊料金の引き落としには使用いたしません。

お支払い方法および予約の時期によって異なります。

• 銀行振込の場合：ご宿泊開始日の14日前までにお振り込みください。
  ※予約確定時点でご宿泊日まで14日を切っている場合は、予約確定後24時間以内のお振り込みをお願いいたします。
• 現金払いの場合：チェックイン手続きの最初に全額をお支払いいただきます。

宿泊費・延泊料金・オプション料金のいずれも現金でのお支払いが可能です。
※宿泊費の現金払いをご希望の場合は、必ずご予約時にお申し出いただき、チェックイン手続きの最初に全額をお支払いください。

延泊が確定次第、金額とお支払い期日をご案内いたします。

• 銀行振込の場合：指定の期日までにお振り込みください。
• 現金払いの場合：最終チェックアウト時にお支払いください。

※いずれの場合も、ご退館前にお支払いを完了していただきます（クレジットカード・PayPayはご利用いただけません）。

実際にご利用いただいたオプション料金のみを、チェックアウト手続き時にまとめて一度でご精算いただきます。
お支払い方法は「現金」「PayPay」「クレジットカード」がご利用いただけます。
※宿泊費には含まれておらず、日程が合わなかった場合やキャンセルされた場合は料金は発生いたしません。

原則としてお支払いいただいた方法と同じ方法で返金いたします。

• 銀行振込でのお支払い：銀行振込にて返金
• 現金でのお支払い：現金にて返金
• PayPay・クレジットカードでのお支払い：元のお取引に対する返金（取消・返金処理）